Nel diffuso processo di innovazione della Pubblica Amministrazione, cge prevede servizi erogati sempre più attraverso sistemi multimodali/multicanale ad un'ampia platea di utenti sia pubblici sia privati, (cittadini ed imprese) l'aspetto della "sicurezza" e del "livello di servizio" sono le component abilitanti delle modalità di erogazione.

Il "valore" che l'Amministrazione rende attraverso l'erogazione del servizio, deve essere "garantito", ed è massimizzato solo se si innesta un circolo virtuoso che instauri fiducia, crei immagine e di conseguenza migliori la reputazione dell'Amministrazione soddisfacendo i bisogni dell'utenza.

Alcune esigenze sono comuni a tutte le amministrazioni pubbliche e non più rinviabili poiché l'utilizzo dell'ICT per la gestione dei servizi è tale da compromettere l'operatività in caso di indisponibilità dei sistemi, ovvero:

• Sicurezza
• Salvaguardia dei sistemi informativi da eventi dannosi o malfunzionamenti (disaster recovery) e disponibilità dei servizi erogati al cittadino (business continuity)

• Gestione dell'infrastruttura con l'obiettivo di monitorare ed ottimizzare l'utilizzo delle applicazioni e dei servizi informatici

Le soluzioni per PAC e PAL di cui disponiamo, in risposta ad esigenze di consulenza e sviluppo progetto, sono frutto di una nostra storica presenza nel Settore Pubblico, che ci ha visto, nel corso degli anni, partecipare al processo di definizione e realizzazione dell'innovazione digitale, sia in sedi di indirizzo generico sia attraverso l'attuazione di significativi progetti.

Siamo specializzati nella progettazione e realizzazione di soluzioni e servizi di sicurezza globale e Risk Management, IT Governance, nella realizzazione di progetti di "amministrazione digitale" in modalità multicanale wired e wireless e nella realizzazione e fornitura di soluzioni che integrino sistemi di Document Management, Workflow Management e Knowledge Management e nell'integrazione Web-legacy.

L'industria manifatturiera si compone di realtà aziendali estremamente diversificate, con problematiche ed esigenze di natura gestionale specifiche ed articolate.

Gruppo Solgenia ha realizzato progetti in diversi settori ed ha conseguito un'esperienza particolarmente significativa in quelli caratterizzati da una produzione non ripetitiva con volumi medio-piccoli; in particolare nei comparti dell'industria di costruzione di macchine e attrezzature, della nautica e dell'impiantistica industriale.

L'elemento comune a queste imprese è quello di realizzare prodotti con un elevato grado di configurabilità e di variabilità, condizionato dalle scelte del Cliente finale; da qui la necessità di seguire lungo tutto il processo produttivo, sia in termini operativi sia di controllo, l'evoluzione della "commessa" cliente.

Solgenia Proj è la soluzione modulare e completa per la gestione dell'impresa manifatturiera, che consente il governo sia dei processi interni, sia di quelli con partner esterni.

Il Gruppo Solgenia è da sempre impegnato nella realizzazione di soluzioni e nella fornitura di servizi per le Imprese, mettendo al servizio dei propri clienti competenze specialistiche e supportandone, attraverso soluzioni ICT, strategie e processi di business.

La nostra competenza in questo settore si è fortemente qualificata nella realizzazione di applicativi all'avanguardia, nell'implementazione di infrastrutture di sistemi e nello sviluppo di applicazioni finalizzate al miglioramento della competitività e della efficienza aziendale, in grado di integrare la gestione di dipendenti, fornitori e clienti.

Nostri punti di forza in quest'ambito sono la capacità di ridisegnare i processi di business interni, di razionalizzare e integrare i sistemi legacy con soluzioni Web, di sviluppare e gestire sistemi ERP, di disegnare e realizzare soluzioni CRM verticali per la gestione ottimizzata dei clienti.

Il successo di Internet, insieme all'evoluzione delle infrastrutture e all'affermarsi di nuove tecnologie, fa sì che il settore delle telecomunicazioni sia oggi tra quelli a più alto tasso di sviluppo. In questo mercato, l'attività di Gruppo Solgenia poggia su un riconoscimento, conquistato negli anni, di partner serio, competente ed autorevole, in grado di offrire servizi e soluzioni a valore aggiunto con elevato standard di qualità.

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La nostra esperienza, unita alla capacità di integrazione delle nuove tecnologie, ci ha permesso di collaborare con alcune delle realtà più importanti al livello nazionale del mercato Energy e con molte realtà locali attraverso la realizzazione di sistemi gestionali per le utenze, siti Web, applicazioni di integrazione con Back Office legacy, soluzioni di networking e di sicurezza, soluzioni di CRM.

Il processo di cambiamento delle Amministrazioni Locali ha coinvolto anche il settore delle "Municipalizzate", che hanno subito processi di privatizzazione e di consolidamento in aziende di tipo multi-utility  imponendo a tutte queste realtà una sempre maggiore attenzione sia alla qualità dei servizi offerti che alla razionalizzazione dei costi e dei processi di business.

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La sfida attuale, per il mondo delle banche e delle assicurazioni, è quella di fidelizzare ed ampliare la propria base di clienti offrendo servizi personalizzati, competitivi ed innovativi, basati sulla multicanalità e sull'operatività in tempo reale.

La nostra offerta per il mercato dei servizi finanziari si fonda su un'esperienza consulenziale e tecnologica maturate nel corso di dieci ann, presupposto indispensabile per supportare gli istituti bancari e le assicurazioni nell'ideazione e nella realizzazione di soluzioni innovative, mirate sia all'ottimizzazione dei propri sistemi interni, sia al miglioramento del servizio erogato alla propria clientela:

• Soluzioni di e-Banking, per servizi bancari online da offrire alle imprese ed ai privati, realizzate su piattaforma multicanale.

• Soluzioni di e-Security, per la sicurezza degli accessi alle informazioni e per la affidabilità delle operazioni effettuate via Internet.

• Soluzioni per la protezione antifrode (phishing).

• Servizi di Security Assessment per l'adeguamento dei sistemi informativi bancari agli standard ed alle normative di sicurezza nazionali ed internazionale.

• Soluzioni di Customer Relationship Management, di Business Intelligence e di Datawarehouse, per il monitoraggio del livello di soddisfazione e per l'individuazione dei profili dei clienti, in modo da poterne promuovere, attraverso opportune iniziative di marketing, la fidelizzazione.

• Servizi di TPM e di Validation e di Delivery del software.